P1.: Jeste li tvornica ili trgovačko poduzeće?
O: Mi smo integracija tvornice i trgovine.
P2: Što radite? Koje proizvode imate?
xi'an vjerno opskrbljuje nootropne sastojke u prahu, farmaceutske međuproizvode (kao što su kozmetički sastojci, sastojci za njegu kose, sastojci za mršavljenje itd.), sirovine za rast životinja i biljaka (kao što su sastojci za veterinarsku medicinu, antihelmintici, sintetski antiinfektivni materijali , Sredstva za rast biljaka, itd.), Zdravstveni dodaci (kao što su aditivi u hrani, vitamini, aminokiseline, enzimi itd.), biljni ekstrakti
Q3.: Kako kontaktirati s nama?
Izravan upit putem proizvoda koji vas zanimaju, ili putem mrežne usluge, ili pošaljite e-poštu putem allen@faithfulbio.com, ili putem WhatsAppa:+86 13137770562, ili nas nazovite bez oklijevanja.
P4.: Kakva je kvaliteta? Želim testirati.
Prije proizvodnje i ekstrakcije testirat ćemo sve sirovine. Kvaliteta je naš glavni prioritet. Svi proizvodi su strogo testirani i potvrđeni od strane našeg QC i QA, odobrenog od strane laboratorija treće strane u Kini. Tako da ćete biti sigurni u dobru kvalitetu ako odaberete nas. Pozdravljamo što testirate proizvod i nadamo se da ćemo dobiti vaše povratne informacije.
P5.: Koliki je MOQ?
O: Temelji se na drugom proizvodu. Neki su od 1g, a neki od 10g za vašu procjenu kvalitete naše robe. Slobodno se obratite našem prodavaču.
P6.: Mogu li dobiti besplatan uzorak?
Da, možemo vam pružiti besplatne uzorke. Za većinu proizvoda možemo vam dati besplatan uzorak, trebate platiti samo dostavu. Slobodno se obratite našem prodavaču.
Za veću količinu, uvijek vas podržavamo boljom cijenom, au nekim posebnim danima imat ćemo popust.
P7. : Koji je vaš glavni način plaćanja?
O: T/T (bankovni prijenos), Wechat, Alipay, plaćanje kreditnom karticom.
P8. : Jeste li primili moju uplatu? Koliko će to trajati?
Općenito, vašu uplatu možemo primiti sljedeći dan, a obavijestit ćemo vas čim primimo uplatu.
Nakon potvrde uplate, poslat ćemo paket
P9.: Kada ćete poslati robu nakon uspješne uplate?
O: Narudžba će obično biti isporučena unutar 1-3 dana nakon potvrde narudžbe, osim prilagođenih proizvoda.
P10.: Koje načine prijevoza morate odabrati?
Surađujemo s HKEMS, DHL, TNT, UPS, FEDEX, EMS, China Air Post, pomorskim prijevozom itd.
A uz SIGURNU DOSTAVU u svakoj zemlji, robu možete primiti glatko. To je brza i sigurna metoda.
P11.: Koliko vremena je potrebno da roba stigne?
Ovisno o vašoj lokaciji:
Za male narudžbe očekujte 5-7 dana od DHL,UPS,TNT, FEDEX, HKEMS, nizozemske pošte.
Za velike narudžbe dopustite 5-8 dana zračnim prijevozom, 20-35 dana morem
Istodobno, imamo skladišta u Njemačkoj i Kaliforniji, a neke narudžbe možemo poslati izravno iz Njemačke ili Kalifornije.
P12.: Odakle šaljete robu?
Robu šaljemo iz Hong Konga, ShenZhena ili Šangaja. Roba je jako dobro upakirana.
P13.: Kako je roba pakirana?
Obično šaljemo robu s maskiranim paketom izvana i dvoslojnom sterilnom prozirnom vrećicom unutra. Isprobali smo tisuće metoda pakiranja, izgleda ozbiljno i diskretno.
P14.: Kako ste prošli carinu?
Ekspresno: Obično nema posebne potrebe da primatelj prođe carinu. Ako carina ima primjedbu, naša bogata iskusna i profesionalna grupa pomoći će vam u carinjenju.
Zrakom i morem: Naša tvrtka će surađivati s primateljem kako bi osigurala relevantne dokumente i informacije u postupku carinjenja.
P15.: Imate li problema s dostavom u moju zemlju?
Naša tvrtka ima profesionalne kurire.
Istovremeno, ako ste iz Europe, robu možete poslati iz Njemačke, a ako ste iz Amerike ili Kanade, robu možete poslati iz Kalifornije.
P16.: Kako mogu dobiti popust?
Naši proizvodi su vam već dali popust, a cijena je povoljna. Narudžbe iznad 1 USD,000 mogu uživati u 95% popusta, popusta na prijevoz ili dodatnih uzoraka proizvoda. Stoga za veće količine uvijek podržavamo bolje cijene.
P17.: Kako nastaviti s narudžbom?
O: Molim vas, dopustite mi da saznam proizvod koji tražite, količinu i zemlju odredišta što će mi pomoći da vam dam pravu cijenu;
Nakon što potvrdite sve detalje narudžbe, uplatite novac unaprijed i dajte nam adresu za dostavu. Mi organiziramo pošiljku prvi put nakon primitka uplate i nudimo uslugu nakon prodaje nakon što primite paket.
P18.: Kada ću dobiti broj za otpremu? Gdje mogu provjeriti status svoje narudžbe?
Nakon što je roba poslana, naše osoblje će vam poslati broj za otpremu putem e-pošte, interneta ili WhatsApp-a što je prije moguće.
Također možete provjeriti status online: http://www.17track.net/en
P19.: Hoćete li nam ponovno potvrditi proizvod prije otpreme?
Svaka će roba biti označena, a mi ćemo to ponovno potvrditi s vama prije nego što roba bude poslana.
P20.: Što ako paket zadrži carina?
Rijetko se događa da se to dogodi. U isto vrijeme, svi imamo usluge osiguranja. Možete kupiti usluge osiguranja za svaki slučaj. Radujemo se dugoročnoj suradnji s kupcima, stoga smo uvijek vrlo pažljivi u pakiranju i transportu proizvoda.
P21.: Kako tretirate pritužbu na kvalitetu?
Prvo, nikada nećemo bježati od problema i odgovornosti, te kroz komunikaciju tražiti optimalno rješenje.
Drugo, ako postoji stvarni problem kvalitete koji smo uzrokovali mi, poslat ćemo vam besplatnu robu za zamjenu ili povrat novca.
P22: Koja je vaša politika povrata?
Vaše zadovoljstvo nam je jako važno. Ako postoje bilo kakvi problemi s proizvodom koji primite, obratite se svom upravitelju računa u roku od 15 dana od primitka vaše narudžbe. Po primitku i pregledu, Faithful će izdati kredit, povrat ili zamjenu.
P23.:Je li za otpremu potreban potpis?
Naš način dostave ne zahtijeva vaš potpis prilikom isporuke.
Napomena: Ovaj spoj treba koristiti samo u istraživačke svrhe. Svi spojevi imaju rizike. Posavjetujte se sa svojim liječnikom i informirajte se o dostupnim studijama prije konzumiranja. Ovaj proizvod se ne koristi za dijagnosticiranje, liječenje, liječenje ili prevenciju bilo koje bolesti.